最初に簡単に言ってしまうと、 繁忙月に無休で営業時間の延長をし 最大でお客様を４人重ねて 客単価１万円にして ホットペッパーの一番高いプランにすれば 誰でも１８０万円売り上げられるということです。 １つ１つ解説します。 そもそも僕がこんなに売り上げたいと思ったのは、他の１人サロンが成し得ない実績を残したいと考えたことがキッカケになったと思います。 まず考えたのは ①一番忙しい１２月に無休にすること 開業して２年、最高の売上を出したいと思った僕は休むことで売り上げに直で響くことが勿体無いと思い１日も休まないことを選択しました。 週に一度休むと４日分の売り上げは自ずとゼロになります。 １日でも多く働こうと考えました。 ②営業時間の延長 １人では施術人数に限りがあると思い、前後１時間ずつ営業時間の延長をし毎日１２時間休憩なしで働きました。 ③お客様を重ねる お客様の施術時間の前後に重ねてパーマやカラーの放置時間に合わせて最大で４人重ねてました。 ④客単価 僕は絶対に安売りはしたくないという信念があったのでカットは5,400円で打ち出しました。 当サロンではサイドメニューの炭酸シャンプーやTOKIOトリートメントを取り入れ、TOKIOトリートメントの重要性や特性をお客様にとにかくお伝えしたことが客単価UPに繋がりました。 ⑤ホットペッパープラン ホットペッパーをやられたことのないサロンさんは少ないと思いますのでザッと説明すると、一番高いプランに設定、一年契約で毎月約50万円 これにより新規のお客様が30名前後来店してました。 これ通りだと大体売り上げは取れると思います。 ですが実は④を除く全てのことは、 絶対に やってはいけないこと！ 僕の反省点を込めて恥ずかしいですが敢えて当時の気持ちになって書かせてもらいました。 当時の僕は高額なホットペッパーをしたことにより売り上げに必死になり過ぎていて大事なものが見えなくなっていたと思います。 ホットペッパーした理由も当時デビューしたてのスタイリストにお客様をどうにか付けさせないとと安易に決めたことでした。 今となっては、やり方が違ったと思いますが当時の僕は必死で冷静に判断が出来なくなっていたと思います。 妻にも高いプランを払うために休みなしで働きお客様を重ねるっていうのは違うと思うと叱られました。 それもそのはず、事後報告だったので無理もないと思います。 その件以来、少額でも何か始めるときは必ず相談するという約束をしました。 今ではほんとダメな発想だったと反省してます。 １年間高額で大変だったのに、『とにかくあと少しだから頑張ろう』と妻がずっと励ましてくれたので頑張れたのもあると思います。 しっかり者の妻で感謝しかありません。 そして重ねてしまったのも顧客の方なら忙しさも理解してくれるだろうと甘えがあったと思います。 こちら都合で重ねているのを勝手にこちら都合でいいように解釈していたと思います。 そしていつでもお客様からの要望に応えてしまっていたのもいけなかったと思います。 離れてしまうのではと思ったことから休日でも営業時間外でも何でも大丈夫にしていたのも本来はやってはいけないことで、それが出来ない時のお客様の落胆、一度断っただけでも来なくなってしまうなど過剰なサービスが返って当たり前になってしまい、お客様と上手にコミュニケーションが取れなくなっていました。 無休は、ついやってしまいがちですが返って疲れが増し施術が遅くなり凡ミスも増え作業効率の低下を招くだけ。 人は疲れた時にちゃんと休みも取り心身ともにリセットしなくてはいい仕事は出来ないですよね。 休みなしの結果、体重も6㌔も落ち覇気がなく、体調も崩し胃炎… 妻には散々体が資本だと言われていたのに全然理解してませんでした。 やはり妻の言うことは聞かないとダメですね… こんな無謀なことをして猛省してますが、このダメな経験も色々気付きがあったこと、全てが何も分かってなくてたくさん学びになったと思います。 当時来店してくださっていたお客様には本当に申し訳ないと気持ちで一杯です。 終わってしまったことはどうにもなりませんが今やこれからにしっかりと活かしていきます。 こんな僕でも付いてきてくれてるお客様、 何だかんだ叱られつつ応援してくれる妻には 感謝しかありません。 もし僕のように必死になり過ぎて何も見えなくなっている経営者の方がいたら、少しだけでも立ち止まって振り返り、見つめ直すことをオススメします。 今の僕は余裕も出て来て広い視野で物事を見れるようになって来ました。 お客様とも楽しくゆっくり話が出来て重ねることもなくなり、夫婦の時間も作れるようになり定休日以外にも休みを取って勉強会に参加したりと、よりお客様にいいものを提供出来るようにということを最優先に考えられるようになりました。 これからもidea 湯川浩史を宜しくお願い致します！ 最後まで読んで下さりありがとうございました。   〒１９４－００２１ 東京都町田市中町３－５－１２　ＮＨＭビル１Ｆ <span style=”font-size: x-large;”><a href=”tel:0427323043″>042-732-3043</a></span> 平日　　　１０：００～２１：００ 土日祝日　　９：００～１９：００ <a href=”https://cs.appnt.me/shops/724/reserve” target=”top”><img alt=”” src=”http://cs.appnt.me/img/blog_parts_01.gif” /></a>